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よくあるお問い合わせ

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ご利用方法

商品のお届け・お支払方法・送料について

■商品のお届け

幸福の科学出版株式会社から直接送付いたします。

  • まとめて発送:1注文において、荷物の受け取りを1回にしたいという場合にご選択ください。発送の目安が異なる商品をご注文された場合は、発送できる商品が揃った時点でまとめて発送いたします。

    ※通常商品と予約商品を「まとめて発送」にてご選択いただいた場合は、予約商品の発送できる商品が揃った時点となります。

    ※予約商品のみをご注文された場合、自動的に「まとめて発送」になります。個別発送のご指定はできません。予約商品を複数購入された場合は、予約商品の中で最も遅い入荷日を待って、まとめて発送いたします。

  • 個別発送:発送の目安が異なる商品をご注文され、個別発送を選択された場合は、複数回に分けての発送となります。

    ※通常商品と予約商品を「個別発送」にてご選択いただいた場合は、通常商品をまとめて発送し、予約商品をまとめて発送いたします。
    なお、1発送につき、商品合計金額が1,500円(税込)未満の場合は、送料がかかります。

  • 商品到着日数:ご注文から約3~7営業日程度でお届けします。

■お支払方法

  • 代金引換(代引き):商品到着時、配達員に商品の代金合計と配達手数料をお渡しください。
    1注文あたり、代引き手数料は、320円(税込)となります。
  • クレジット決済:取扱いのカード種類は以下のとおりです。
    VISA, MasterCard, NICOS, UFJ, American Express, JCB, Diners Club

※注意事項

  • 代金は各カード会員規約に基づきご指定の口座から自動引き落としとなります。
    引き落とし日等の詳細はカード会社様へご確認ください。
  • 領収書、配達前連絡、夜間配達・土日配達希望のご指定はできません。
  • ギフトの場合など、お届け先住所の指定ができます。但し、プレゼント包装はできません。

※幸福の科学出版公式サイトでは、UFJニコス株式会社のオンラインクレジット決済システムを採用しています。幸福の科学出版株式会社ではクレジットカードに関する情報は保管しません。個人情報の入力に際しては、SSL(Secure Socket Layers) という安全性の高いサーバーソフトウェアを採用しています。これは世界中で最も多く使われているセキュリティシステムで、個人情報を暗号化して第三者が内容を見ることを不可能にする技術です。安心してご利用ください。

■送料について

1回のご注文金額が商品合計金額1,500円(税込)以上で、送料無料となります。

  • 国内への配達手数料は以下の通りです。
    総合計金額:1,500円(税込)未満の場合⇒300円(税込) 

    ※1発送につき、何冊でも可。全国一律。

    ※発送の目安が異なる商品をご注文され、個別発送を選択された場合は、各発送につき、総合計金額が1,500円(税込)未満の場合は、
    配達手数料をご負担いただきます。

  • 代金引換(代引き)の場合:
     例)総合計金額:1,500円(税込)未満の場合 ⇒ 300円(税込)
       ➢ 300円+代引き手数料320円=620円(税込)
       総合計金額:1,500円(税込)以上の場合 ⇒ 無料
       ➢ 0円+代引き手数料320円=320円(税込)

キャンセルについて

ご注文いただいた商品に関しましては、キャンセルを承っておりません。あらかじめ、ご了承ください。
万一お届けした商品が、ご注文いただいた内容と異なっていたり、乱丁、落丁などがあった場合には、お取り替えいたします。

交換、返品について

乱丁、落丁につきましては、送料を当社負担で交換いたします。流通管理部までご連絡ください。
送付途中の破損につきましては、10日以内に、流通管理部まで、ご連絡ください。送料を当社負担で交換いたします。

幸福の科学出版株式会社 流通管理部
e-mail:info@irhpress.co.jp
フリーダイヤル 0120-73-7707 (月~土 9時~18時受付)
Fax. 03-5573-7701 (24時間受付)

個人情報保護について

送信いただいたお客様の個人情報は、商品配送等の業務委託業者が遂行上必要とする最小限の情報提供以外に、第三者への提供、譲渡、売却、貸与等、一切行いません。

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お客様登録の手順について

お客様登録の前にご利用規約をよくお読みいただき、規約の条件に同意いただきます。
「同意してお客様登録する」のボタンをクリックしていただくと、お客様情報をご入力いただくフォーム画面が表示されます。
※印のある項目が入力必須項目となりますので、必要な情報をご入力いただき、「確認ページへ」のボタンをクリックしていただきます。
ご入力いただいた内容にお間違いの無い場合は、「お客様登録をする」のボタンをクリックいただきますと仮登録の状態となります。
ご入力いただきましたメールアドレス宛に、お客様登録ご確認のメールが送信されますので、そちらに記載されておりますURLへアクセスしていただきますと、お客様登録が完了いたします。
上記の確認を行いませんと、仮登録の状態のままでお客様登録が完了してない状態ですのでご注意ください。

お客様登録内容の変更・解除について

お客様登録内容を変更する場合は、マイページの「お客様登録内容変更」のページにて登録内容を変更いただけます。
お客様登録の解除は、マイページの「お客様登録解除手続き」のページへアクセスいただき、画面に表示される手順にしたがっていただきますと、お客様登録を解除できます。

※一旦お客様登録を解除いたしますと、ご利用いただいておりました情報は全て破棄されます。再度ご登録いただきましても、解除前の購入履歴など再度ご利用いただくことは出来ませんので、ご注意ください。

パスワードを忘れてしまった時

ログインパスワードを忘れてしまった場合は、ログインフォームの下部の「※パスワードを忘れた方はこちらからパスワードの再発行を行ってください。」の「こちら」をクリックしていただきますと、パスワード再発行の画面が表示されます。そこへお客様登録時にご入力いただいたメールアドレスとお客様登録時にご入力いただいたお名前を入力いただきます。ご入力いただいた内容が正しい場合は、「パスワードの再発行 秘密の質問の確認」の画面に進みます。お客様登録の際に選択いただいた質問の内容に対する答えを入力いただきますと、パスワードが再発行され、画面にパスワードが表示されますので、そのパスワードでログインをしてください。ご自身でご希望のパスワードに変更する場合は、マイページの「お客様情報登録内容変更」のページにてパスワードを変更してください。

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