【投機】
　事業経営者は、「ちょっとうまい話がある」というような投機話に騙されることが多くあります。「ここの土地を買っておけば、倍に上がる」「このマンションは、やがて値打ちが出る」「ここに鉄道が走れば、こういうことになる」といった類の話があれこれ来ることでしょうし、事業が苦しくなると、どうしても、そういうものに引っ張られそうになることもあるとは思います。

　当面の運転資金等の必要な資金のところに手をつけることなく、自分が自由になるお金というか、余剰資金のうちの三分の一ぐらいまでであれば、そういう多少面白みのあるような話に乗ることも可能ではあります。ただ、すべてを注ぎ込んではいけないのです。ましてや、毎月の家賃や仕入れ代、あるいは人件費など、払わなければいけない運転資金のほうを使ってまで、そういう投機に手を出しては絶対にいけません。

※以上『経営と人望力』より抜粋

【サプライズ】
人間は、どうしても、自分中心に世界が回っているように考えてしまいがちであり、「お客様が判断していくことの積み重ねが、業績につながっている」ということが、なかなか分からないことが多いのです。そのため、「自分ができることしかしない」ということが、基本的には多いのですが、そうすると、客はだんだん減っていくことがあります。

　したがって、いろいろなものを勉強したり、集めたりしなければいけないのですが、最後は、それを“化け”させなければいけない面があります。つまり、何らかの「サプライズ」がないと、やはり、よくありません。

　サプライズとはいったい何でしょうか。それは、いわゆるイノベーションの基本的な定義のなかの一つにあるものとよく似ていると思います。イノベーションについては、「異質なものの結合」ということがよく言われており、「異質なものを結合させることによって、イノベーションが起きる」と言われています。

※以上『経営の創造』より抜粋